Bei Urtopia sind wir leidenschaftlich darum bemüht, das ultimative Fahrerlebnis für unsere Kunden zu schaffen. Unser Fokus auf Technologie und Design unterscheidet uns von anderen Marken, und wir sind stolz darauf, außergewöhnlichen Kundenservice und Support zu bieten.
Unsere Produkte sind einzigartig und innovativ, sie verfügen über Materialien wie Kohlefaser und Fertigungsprozesse wie Flüssigschmieden, die unseren Fahrrädern ein futuristisches und hochtechnologisches Aussehen verleihen. Wenn Sie auf einem Urtopia eBike fahren, sind Sie der coolste in der Straße.
Aber wir achten nicht nur auf das Aussehen - unsere Fahrräder sind die intelligentesten eBikes auf dem Markt, dank unserer fortschrittlichen Algorithmen und Steuerungstechnologie. Unsere Fahrräder sind mit GPS, Drehmoment, Geschwindigkeit, Gyroskop usw. ausgestattet. All diese Sensoren arbeiten zusammen und unter unseren intelligenten Algorithmen, um ein nahtloses und intelligentes Fahrerlebnis zu bieten, mit Funktionen wie Diebstahlschutz, Fahrradsuche und Benutzercommunity sowie smarten Online-Reparatur- und Wartungsdiensten.
Wir glauben an außergewöhnlichen Kundenservice und Support. Unser internes Kundendienstteam für den After-Sales-Service umfasst englisch- und deutschsprachige Kundendienstmitarbeiter und technische Support-Mitarbeiter. Wir streben danach, auf Benutzeranfragen innerhalb von 24 Stunden zu antworten, Probleme zu diagnostizieren und Lösungen zu entwickeln und unseren Kunden personalisierten und aufmerksamen Support zu bieten.
In den USA und Deutschland arbeiten wir mit Partnern zusammen, um After-Sales-Center aufzubauen, Ersatzteile zu verwalten und in über 20 Geschäften in den USA und über 30 Geschäften in Deutschland In-Store-Reparatur- und Wartungsdienste anzubieten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Fahrerlebnis zu bieten und sie auf jedem Schritt des Weges zu begleiten. Wählen Sie Urtopia und machen Sie mit uns die Fahrt Ihres Lebens!